❁クロネコポイントと運送会社の不祥事❁

皆さんはクロネコポイントを知っていますか？？

クロネコ会員になるとヤマト運輸から配達された荷物の伝票に載っているバーコードをスキャンするだけでポイントが貯まるのです(❁´ω`❁)

ヤマト運輸のアプリをインストールすると「ポイントを貯める」という項目があるのでそこからスキャン出来るようになっています。ポイント申請出来るものとそうでないものがあるので注意して下さい♪

私はヤマト運輸からの荷物が比較的多いので、都度ポイント申請をしています(^д^;)貯まったポイントで交換したい商品を選択すると抽選でその商品が送られて来ます。

お！！何か届いた！！！

なんだろう？自分が選んだ商品を忘れている私。

中を見たら「抽選でハズレだったのでオリジナルグッズをお届け致します」とお手紙が入っていました。ハズレでも商品を下さるなんて！！さすが安心と信頼のヤマト運輸です(❁´ω`❁)

ウェットティッシュは外出時に必ず持ち歩くので助かります♡こういうサービスって本当に嬉しいですよね♪今、ある運送会社の不祥事が続いていますがたった一人の行動で一生懸命働いている方の価値が下げられてしまうのでとても悲しいです。

私も彼からの誕生日プレゼントが日付指定で届く予定だったのに「場所がわからない」との理由で電話がかかって来ました。場所を詳しく教えると「ドライバーにすぐ電話をかけて届けさせますね！！」と言われました。

その後すぐに今度はドライバーさんから折り返しの電話が来て「別のエリアに向かってしまったので荷物、明日でいいっすか？」と言われました。戸惑う私に「明日の1番で届けるんでー。すいません！！」と…。せっかく彼が私の誕生日にわざわざ日付指定してくれたのにと思いながらも仕方なしに受け入れました(´•ω•̥`)

次の日、全く荷物が届きません。しびれを切らして彼がその運送会社にクレームを入れました。そこでやっと誕生日プレゼントが手元に届きました。食品だったのに…(^д^;)

私からクレームを入れようとも思いましたが、つい一週間前に別件でクレームを入れていたばかりだったので(^д^;)。残念ですよねこういう事って。運送会社に限らず忙しいのはわかりますがお客様がいるから仕事があるので、「お客様は神様だ」とは言いませんが最低限の事は守らなくてはいけないと思います。何より信用を失うと取り戻すのにどれだけ苦労するか、社会人として知らないとは言えないと思います。まして大手企業だとメディアに大々的に取り上げられる事は必須ですし、いくら雇われの身でも個々の責任の重さはかなり大きいと思います。

今回の件で信用を大きく失った運送会社、これからどのような方法で多くの人々の信用を取り戻していくのでしょうね(´•ω•̥`)